最近在杭州，乘客看着电子路牌上显示的线路号上了公交车，却发现走的根本不是设定的路线；司机也喊冤：自己就是按设定路线走的啊！

　　听着是怪事，却频频在杭州发生，2009年已不下20次。“有人利用遥控装置篡改了公交车电子路牌，估计是恶作剧。”杭州市公共交通集团有限公司科技部负责人称。

　　昨天中午，小李在杭州德胜新村公交站上了1辆“12路”车。公交车沿着上塘路北行，到大关小区站后，提示音说终点站到了。小李一愣：12路还要向东北而行，终点站是三塘，难道改道了？司机更惊讶：“这明明是3路，怎么成了12路！”

　　整车乘客也炸了锅，大家都是看着电子显示牌上的“12路”上车的，怎么成了3路车？

　　据了解，公交车电子显示牌的信息只能用专用遥控器设置、更改。遥控器由显示器厂家生产，随车发至公司，同型号车辆可通用。每天出车前，司机要查看车辆刷卡机、报站器、电子路牌等是否正常，但司机没有遥控器，公交车在路上时不可能更改路牌。平时，遥控器掌握在每路公交车始、末站的调度员手里。

　　公交公司人士表示，路牌被篡改，不排除专用遥控器外流，被人利用，“但最大可能是民间的懂行人士，用‘万能遥控器’恶作剧。”去年11月30日，一名女子在乘坐306路公交车时不停地打手机炫耀“战绩”：几天前把“101路”改成“30路”，又改成“35路”。说话间，车到“庆丰村”站，该女子掏出遥控器，对着前面刚起步的“K502路”尾牌摁了几下，把“K”字摁没了。一名男乘客随即拨打了110。警方经初步调查，该女子使用的遥控器为公交车专属遥控器，她曾是杭州萧山公共交通有限公司职员，离职后在市区某公交车站台偷取了这只遥控器。

　　浙江金道律师事务所律师罗弘韬表示，从《民事法》角度而言，肇事者扰乱了公交公司的管理秩序，浪费了乘客时间，对公交公司、乘客均构成侵权。若二者因此产生进一步的经济损失，可向肇事者索赔。从《治安管理处罚法》角度而言，肇事者扰乱了公共秩序，将受拘留等行政处罚。